Política de Privacidad

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lilia Rusconi, abogada (Rusconi Abogado de Familia). Puede contactarnos en contacto@rusconiabogadodefamilia.cl o al +56 9 4672 7919.

Hoy rige la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. La Ley 21.719, publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, salvo que una ley posterior modifique esa fecha, y amplía sus derechos.

Qué datos recopilamos y cómo

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), área de consulta y la descripción que usted escriba.
Asistente virtual (chatbot): nombre, correo, teléfono y la descripción de su caso, cuando usted decide dejarlos. Además, el navegador guarda una copia de esos datos en su propio dispositivo (almacenamiento local) mientras no la borre.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y acciones en el sitio (clics, desplazamiento), recogidos por los servicios de medición descritos más abajo y por los registros del servidor.
Si nos contacta por teléfono, correo o WhatsApp, tratamos los datos que usted nos entregue por esa vía.

Los asuntos de familia pueden involucrar datos de salud y, bajo la Ley 21.719, de situación socioeconómica, que la ley trata como datos sensibles, y datos de menores de edad. Le pedimos incluir en el formulario y en el chatbot solo lo necesario para entender su consulta; los detalles se tratan después, en la conversación con la abogada.

Para qué usamos sus datos

Responder su consulta y coordinar una reunión por videollamada.
Evaluar si podemos ayudarle y, si usted lo decide, contratar los servicios.
Medir cómo se usa el sitio y si nuestra publicidad en Google funciona (analítica y conversiones).
Cumplir obligaciones legales y deberes profesionales de la abogada, incluida la reserva de la información de clientes.

Con quién compartimos datos y transferencias al extranjero

No vendemos sus datos. Los recibe la abogada y los proveedores que el sitio necesita para funcionar:

Correo electrónico (Gmail / Google): los mensajes del formulario y del chatbot llegan al correo de la abogada y se guardan además en un archivo en el servidor del sitio.
Google (Tag Manager, Analytics y Ads): medición de visitas y de conversiones publicitarias.
Microsoft Clarity: análisis de uso del sitio (mapas de calor y sesiones).
Servidor y red del sitio y las autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

Google y Microsoft pueden tratar datos en servidores fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Usted puede ejercer sus derechos respecto de esos datos escribiéndonos.

Cookies y herramientas de medición

El sitio usa cookies o identificadores de Google (Tag Manager, Analytics y Ads) y de Microsoft Clarity para las finalidades indicadas. Al entrar por primera vez le mostramos un aviso para que pueda rechazar estas herramientas. Estas herramientas funcionan salvo que usted pulse «Rechazar»; si rechaza, se deniega el consentimiento de analítica y publicidad y Microsoft Clarity no se carga, y el sitio funciona igual. Su elección se guarda en su navegador y puede cambiarla en cualquier momento.

Sus derechos

Hoy usted puede pedirnos información sobre sus datos, su modificación, su eliminación o bloqueo, y oponerse al uso de sus datos para publicidad (Ley 19.628). Desde que entre en vigencia la Ley 21.719 podrá además ejercer los derechos de oposición, portabilidad y bloqueo en los términos de esa ley, y retirar su consentimiento. Escríbanos a contacto@rusconiabogadodefamilia.cl indicando qué derecho ejerce y cómo identificarlo. Responderemos dentro del plazo legal que corresponda (la Ley 21.719 establece 30 días corridos, prorrogables por otros 30).

Conservación y seguridad

Conservamos los datos de una consulta el tiempo necesario para atenderla y para cumplir obligaciones legales y profesionales. Si usted consultó y no contrató, puede pedirnos que eliminemos sus datos en cualquier momento. El sitio funciona sobre HTTPS y el acceso a los mensajes recibidos se limita a la abogada y a quienes administran el servidor.

Menores de edad

El sitio está dirigido a personas adultas. Si usted nos entrega datos de un niño, niña o adolescente en el contexto de una consulta familiar, hágalo solo siendo su representante legal y limitándose a lo necesario.